Garantía

GARANTIA POR DEFECTO DE FABRICA.

Esta garantía cubre:

• Colchón h-3 3 años totales, 7 proporcionales
• Colchón h-5 12 años totales
• Colchón h-6 12 años totales
• Deshiladas en la costura.
• Hundimiento de materiales mayor a 4 cm.
• Colchón que no expande a la altura prometida (+/-1 cm) 72 horas después de su apertura.
• Base (box spring]) con con tinos dañados.
• Base ( box spring ) con ruido o rechinido.

Esta garantía no cubre:

• Maltrato por manejo indebido en traslado o colocación.
• Daños por no ser retirado de su empaque durante el periodo de 3 meses a partir de su entrega
• Quemaduras y desgaste en la tela o tela dañada por uso, manejo o desgaste.
• Daños al colchón y/o box spring por uso inadecuado, suciedad o daños producidos por agua, fuego o cualquier otro elemento natural.
• Daño al colchón debido a una base de tamaño inadecuado o que no se encuentre en condiciones óptimas de uso. Esto incluye, pero no se limita a daño ocasionado por bases con astillas, tornillos o clavos expuestos.
• El colchón presenta manchas de fluidos corporales de cualquier tipo, alimentos, u otras sustancias de cualquier índole (SSA).
• Uso inadecuado, por ejemplo, la superficie del colchón ha sido utilizada para planchar, con o sin ropa de cama.
• Colchón doblado o forzado por ropa de cama de tamaño inadecuado.
• El colchón es utilizado por personas enfermas, en reposo permanente, o con un peso mayor a 190 kilogramos, así como cuando el producto es usado por animales u objetos pesados en a la superficie.
• Prueba de compra inexistente, extraviada, alterada, ó con tachaduras o enmendaduras.
• Etiqueta legal cortada, quemada, arrancada, alterada, tachada, enmendada o modificada de forma que sea comprometida la legibilidad de cualquiera de sus elementos.

GARANTIA POR CONFORT (101 noches de prueba).

Esta garantía cubre:

El cliente podrá probar el colchón en caja y tener un periodo de confort de 1 hasta 101 noches a partir de la entrega con la opción de devolverlo y recibir el total del monto pagado, después de este periodo de 101 días naturales pierde la garantía de confort.

Esta garantía no cubre:

• Maltrato por manejo indebido en traslado o colocación.
• Daños por no ser retirado de su empaque durante el periodo de 3 meses a partir de su entrega
• Quemaduras y desgaste en la tela o tela dañada por uso, manejo o desgaste.
• Daños al colchón y/o box spring por uso inadecuado, suciedad o daños producidos por agua, fuego o cualquier otro elemento natural.
• Daño al colchón debido a una base de tamaño inadecuado o que no se encuentre en condiciones óptimas de uso. Esto incluye, pero no se limita a daño ocasionado por bases con astillas, tornillos o clavos expuestos.
• El colchón presenta manchas de fluidos corporales de cualquier tipo, alimentos, u otras sustancias de cualquier índole (SSA).
• Uso inadecuado, por ejemplo, la superficie del colchón ha sido utilizada para planchar, con o sin ropa de cama.
• Colchón doblado o forzado por ropa de cama de tamaño inadecuado.
• El colchón es utilizado por personas enfermas, en reposo permanente, o con un peso mayor a 190 kilogramos, así como cuando el producto es usado por animales u objetos pesados en a la superficie.
• Prueba de compra inexistente, extraviada, alterada, ó con tachaduras o enmendaduras.
• Etiqueta legal cortada, quemada, arrancada, alterada, tachada, enmendada o modificada de forma que sea comprometida la legibilidad de cualquiera de sus elementos.